Consulting & OD Intervention Design
แก่นของหลักสูตร
สร้างความรู้และพัฒนาทักษะในการระบุประเด็นทั้งในระดับบุคคลและระดับองค์กร การวิเคราะห์ปัจจัยที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นระบบ อันจะนำไปสู่การกำหนดข้อเสนอทางเลือกบนพื้นฐานของการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้ข้อเสนอมีน้ำหนักและน่าเชื่อถือ พร้อมทั้งเรียนรู้เทคนิคและวิธีการในการนำเสนอข้อมูลเพื่อโน้มน้าวผู้ที่เกี่ยวข้องให้เข้าใจและสนับสนุนข้อเสนออย่างมีประสิทธิภาพ
เหมาะสำหรับ
HR , OD Professional
HR Leaders
Line Managers
รูปแบบ
บรรยาย
กิจกรรมกลุ่ม
กรณีศึกษา
พื้นฐานความรู้ที่เป็นประโยชน์
การพัฒนาองค์กรความรู้เกี่ยวกับหลักการบริหาร HR ทั่วไป
ระยะเวลา
2 วัน
สิ่งที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ
-
ตระหนักถึงความสำคัญของการเป็นที่ปรึกษาภายในองค์กรในยุคที่ความผันผวนเกิดขึ้นตลอดเวลา
-
ทราบถึงคุณสมบัติการเป็นผู้ให้คำปรึกษาภายใน ตลอดจนการวางแผนเพื่อพัฒนาคุณสมบัติเหล่านั้น
-
เข้าใจทฤษฎีและเครื่องมือที่จำเป็นในการแสดงบทบาทที่ปรึกษาภายในซึ่งมีคุณภาพตามที่ถูกคาดหวัง
-
ขั้นตอนการดำเนินการของที่ปรึกษาภายในตั้งแต่ การระบุปัญหา การวิเคราะห์ปัญหา การเตรียม่ข้อมูล การวิเคราะห์ผู้เกี่ยวข้อง (stakeholder), การกำหนดทางเลือก, การเตรียมข้อเสนอ และ การออกแบบวิธีการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพ
-
วิธีการ step-by-step, ตัวอย่าง, แบบฟอร์ม ที่พร้อมนำไปปรับใช้ได้โดยทันที
หลักสูตรโดยสังเขป
หัวข้อ
แนวโน้มการเปลี่ยนแปลง (Megatrend) ที่เกิดขึ้นในปัจจุบันซึ่งส่งผลต่อองค์กร, State of Work, Workforce, Workplace ในปัจจุบันและอนาคต
รูปแบบ
บรรยาย
หลัก แนวคิด และองค์ประกอบของการทำงานเป็น internal consultant ซึ่งรวมถึงบทบาท , ความสำคัญของการเป็นที่ปรึกษาภายใน ตลอดจนคุณลักษณะและคุณสมบัติของการเป็นที่ปรึกษาภายในที่มีคุณภาพ
บรรยาย
แลกเปลี่ยนความคิดเห็น
องค์ความรู้ แนวคิด และเทคนิคที่สำคัญในการแสดงบทบาทการเป็นที่ปรึกษาภายในได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น SWOT, PESTEL, 7S Framework Strategy Pyramid, Root-cause tree, Benchmarking, Initiative prioritization, Skill-Will matrix, Change Management, Mutually Exclusive - Collectively Exhaustive (MECE) เป็นต้น
บรรยาย
กิจกรรมกลุ่ม
การทำงานของการเป็นที่ปรึกษาภายในตั้งแต่ การระบุประเด็น (identificaiotn) การกำหนดขอบเขตและสิ่งที่จะส่งมอบ ( Scope & Deliverable), การทำความเข้าใจประเด็น(Discovery) , การรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ (data & analysis) การกำหนดทางเลือกและความสำคัญ (recommendation and priority)
บรรยาย
เครื่องมือสำคัญในการรวบรวมข้อมูล (interview, Focus group, Survey, Net Promoter Score-NPS ) การวิเคราะห์หานัยยะ (Insight)
บรรยาย
กิจกรรมกล่ม
ประเภท และคุณลักษณะของ Organization Development Intervention ที่สำคัญซึ่งองค์กรนิยมใช้ในปัจจุบัน
บรรยาย
กิจกรรมกล่ม
เครื่องมือในการวิเคราะห์ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง เพื่อกำหนดแนวทางในการระดมความร่วมมือและการยอมรับจากผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง(Stakeholders) พร้อมทั้งแนวทางในการสื่อสารกับคนในแต่ละกลุ่มเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ตลอดจนการเข้าใจการปฏิเสธข้อเสนอ (rejection) ระหว่าง Barrier และ Obstacle และวิธีในการสร้างความเห็นคล้อยตาม
บรรยาย
กิจกรรมกลุ่ม
กระบวนการในการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพ (Effective Business Presentation) และ เทคนิคในการรับบมือกับสถานการณ์ที่ท้าทาย (Difficult Situation) ระหว่างการนำเสนอ
บรรยาย
กรณีศึกษาจากองค์กรในประเทศไทย และต่างประเทศ ซึ่งสอดคล้องกับหลักและแนวทางการทำงานในการเป็น Internal Consultant
กรณีศึกษา
แลกเปลี่ยนความคิดเห็น
Customized program
แจ้งรายละเอียดหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่