รูปนี้ผมถ่ายเองช่วง COVID-19 ไม้จิ้มฟันเสียบโฟมวางไว้ข้างแผงปุ่มลิฟต์ เพื่อให้คนกดปุ่มโดยไม่ต้องใช้นิ้วสัมผัสโดยตรง ตอนนั้นผมเห็นแล้วก็อดคิดไม่ได้ว่า   คนคิดนี่(โคตร)จีเนียส ต้นทุนแทบไม่มี ทำได้ทันที และแก้ปัญหาได้ตรงจุด   คำถามคือ นี่เรียกว่า “Innovation” ไหม?   ถ้าใช้นิยามกว้าง ๆ ของ Innovation....ผมว่าใช่ เพราะ Innovation ไม่จำเป็นต้องเป็นเทคโนโลยีล้ำโลกเสมอไป   แค่ต้องแก้ Pain ได้จริง (Practical) และมาในเวลาที่ใช่ (Timeliness)   แต่วันนี้ นวัตกรรมไม้จิ้มฟันนี้หายไปหมดแล้ว...

Good strategy คือ 50% ของความสำเร็จ Execution excellence คืออีกครึ่งที่เหลือ Goal ที่ meaningful, relevant และ aligned คือพื้นฐานของ execution excellence ถ้า goal มีคุณภาพ business performance จะ improve 30-50% goal ไม่มีคุณภาพ ไม่เพียงแค่ waste of resource แต่อาจเกิด reverse impact ทำให้ goal หนึ่งสำเร็จ แต่ goal ที่สำคัญกว่าได้รับผลทางลบ 1 ตำแหน่ง มีความรับผิดชอบซึ่งวัดด้วย metric จำนวนมาก Metric คือ สิ่งวัดว่าทำงาน (ที่ได้รับเงินเดือน) ได้ดีไหม KPI คือ metric ที่ตอบโจทย์ strategic focuses...

Erin Meyer's session ข้อที่ 1 Key success of Netflix is innovation culture เพราะสิ่งนี้ทำให้ Netflix self-disrupted ได้ตลอดเวลาเมื่อสถานการณ์เปลี่ยน เริ่มจาก DVD  mailing, Analytic driven content, Streaming, International expansion และล่าสุด การมี Original content เช่นเดียวกับ HBO, Disney ข้อที่ 2 Innovation ต้องการวัฒนธรรมที่เอื้อหัวใจคือ Talent Density ซึ่งการจะดึงดูดและรักษา Talent ได้ต้องมี Freedom โดยใช้ Context (ตัวตนและ everyday experience ของพนักงาน) เป็นตัวกำกับพฤติกรรม ไม่ใช่...