2026 Thailand Business & HR Challenge

สองอาทิตย์ก่อน ผมลองเปิดให้ผู้สนใจทำ survey 

โดยใช้ framework ของ Boston Consulting Group 

เปิด window 2 อาทิตย์ ได้ผลตอบรับมาน่าพอใจ

มี response ที่สมบูรณ์นำไปวิเคราะห์ต่อได้ จาก 70 องค์กร 14 อุตสาหกรรม

ระหว่างอ่านผลที่ออกมา 

ผมก็อ่านไปเจอ PwC CEO survey ครั้งที่ 29 

ซึ่งมีข้อมูลประเทศไทยด้วย 

ผมเลยไปค้นบทความที่เคยอ่านเจอเร็วๆ นี้ 

ให้ครอบคลุมทุกด้านตั้งแต่ wellbeing, psychological safety ไปจนถึง agentic AI 

และตั้งคำถาม เพื่อหาคำตอบเองว่า 

“สิ่งที่ HR คิด สอดคล้องกับสิ่งที่ CEO และธุรกิจกำลังเผชิญอยู่จริงหรือไม่” 

ดังนั้นผมจึงเอาผล survey ที่ทำ

ไป cross กับ PwC, World Economic Forum และงานของ McKinsey, Gartner 

สิ่งที่เจอ น่าสนใจกว่าตัวเลขมาก

1. The Guardian Trap 

HR ไทยเก่งเรื่อง Policy, Safety, Employee Relations 

แต่ CEO ต้องการ Productivity, AI, Future Skills และ Transformation 

เราอาจกำลังเก่งมาก…ในสิ่งที่ธุรกิจให้ความสำคัญน้อยลง 

2. The Waiting Trap 

HR ให้ความสำคัญอันดับ 1 กับ “การพัฒนา HR เอง” 

ฟังดูน่าจะดี เพราะ เราต้องยกระดับเราเพื่อให้สนองต่อความต้องการของธุรกิจ 

แต่ธุรกิจรอไม่ได้ 

ถ้า HR รอให้ตัวเองพร้อมก่อน อาจไม่ทันการ 

CoE จะเป็นคำตอบ แต่นิยามจะเปลี่ยนไป

จาก Center of Excellence เป็น 

Community of Expertise ทั้งภายใน และภายนอก องค์กร 

3. The Digital Debt 

ความคิดซึ่งมีผลต่อการกำหนดแนวทางทำงานมีสองแบบ 

sequential thinking และ agile thinking 

หลายคนยังคิดว่า build system ก่อน แล้วค่อย build capability 

แต่โลกวันนี้ต้องทำพร้อมกัน 

ไม่อย่างนั้น เราจะมี technology ใหม่ แต่คนยังทำงานแบบเดิม

4. The Sustainability Blind Spot 

ความสำคัญของ ESG ตกลงในช่วง post covid 

จึงไม่น่าแปลกใจที่ HR จะจัดเป็นเรื่องสำคัญอันดับสุดท้าย 

ในขณะที่ investor, customer และ CEO กำลังให้ความสำคัญมากขึ้น 

ถ้าเรื่องนี้ HR คิดว่าเป็น social agenda องค์กรอาจกำลังพลาดโจทย์ใหญ่ 

เพราะสิ่งนี้คือ value driver ไม่ใช่เรื่องโลกสวย 

5. The Rear-View Mirror Trap 

หลายองค์กรมั่นใจว่า succession ที่ทำไว้ ดีอยู่แล้ว 

ตัดภาพมาอีกด้านหนึ่ง 

การโตไปใน Horizon 2- adjacent และ 

Horizon 3- new new business ไม่ใช่ option 

แต่เป็น business imperative 

CEO กำลังพาองค์กรไปสู้กับ unknown turf 

ถ้าดูจาก HR metric เราอาจมี healthy successor pipeline 

แต่ successor เหล่านี้ เหมาะสำหรับเมื่อวาน มากกว่าเพื่อพรุ่งนี้ 

6. The Capability Gap 

HR ไทยรู้ว่าอะไรสำคัญ 

แต่ gap ระหว่าง “รู้” กับ “ทำได้” ยังใหญ่มาก 

ขณะที่ธุรกิจกำลังวิ่งเร็วขึ้นทุกวัน 

ผมคิดว่าโจทย์ของ HR ปี 2026 (27-28-29) 

ไม่ใช่ “เรา speak business language" 

และ เรามี strategic view 

แต่คือ 

Full report and insight ดาวน์โหลดได้ตามนี้ครับ https://online.flippingbook.com/view/373722499/