สรุป Keynote Speaker งาน 60 ปี PMAT วันแรก ใน 8 ข้อ

Erin Meyer's session

ข้อที่ 1 Key success of Netflix is innovation culture เพราะสิ่งนี้ทำให้ Netflix self-disrupted ได้ตลอดเวลาเมื่อสถานการณ์เปลี่ยน เริ่มจาก DVD  mailing, Analytic driven content, Streaming, International expansion และล่าสุด การมี Original content เช่นเดียวกับ HBO, Disney

ข้อที่ 2 Innovation ต้องการวัฒนธรรมที่เอื้อหัวใจคือ Talent Density ซึ่งการจะดึงดูดและรักษา Talent ได้ต้องมี Freedom โดยใช้ Context (ตัวตนและ everyday experience ของพนักงาน) เป็นตัวกำกับพฤติกรรม ไม่ใช่ กฎระเบียบเพื่อ control

ข้อที่ 3 Innovation จะเกิดได้ต่อเมื่อคนในองค์กรเชื่อว่า Feedback ทำให้เรียนรู้และเติบโตไม่ใช่อคติ ดังนั้น Critical candor เป็นสิ่งสำคัญ มีหลักคือ ตั้งใจดี (aim to assist)  เน้นพฤติกรรม (actionable) ขอบคุณในความหวังดี (appreciate) และ พิจารณาด้วยสติว่าจริงหรือเป็นมุมมองที่อาจจะไม่ใช่เรา (accept or decline)

ข้อที่ 4 Talent จะสนุกที่ได้ทำงานกับคนที่มีขีดความสามารถที่เข้ากันได้ การดูว่าทีมใดเป็น high performing หรือไม่ ให้ดูว่า low performer เป็นอย่างไร (ไม่ใช่ high performer) ถ้า low แล้วยังอยู่ได้ จึงไม่ใช่ HPO วิธีการหนึ่งที่ใช้ทดสอบคือ Keeper Test

Dave Ulrich's HR outside-in and stakeholder interest

HR ที่ไม่เชื่อมโยงกับธุรกิจ คือ administrator ไม่ใช่ trusted partner ดังนั้น HR ต้องเข้าใจว่า ความสำเร็จขององค์กรคืออะไรในสายตาของ Stakeholders

ข้อที่ 6 Stakeholder ของ Human Capability Initiative (ซึ่ง owned by HR) คือ Customer, Stakeholders, Community, Investor, Executives, Employee และ HR Professional

ข้อที่ 7 สิ่งแวดล้อมเปลี่ยนตลอดเวลา เราจึงควรทำความเข้าใจอนาคต เพราะทุกองค์กรจะต้องเจอกับ Inflection point  ณ ช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งเสมอ ซึ่งเมื่อเกิดขึ้น ก็จะมีองค์กรที่รอดและเติบโต กับองค์กรที่ลำบากและหายไป

ข้อที่ 8 องค์ประกอบองค์กรที่ HR ต้องให้ความสำคัญคือ Talent, Organization, Leader และ HR ทั้ง organization และ professional ถ้าทุกอย่างลงตัว จะทำให้เกิด organization success (ซึ่ง employee ก็จะ success ไปด้วย)

สรุปได้ตามภาพ 

Dave คือ Structural concept (Chassis and body) 

Erin คือ Culture's power