Common Mistake in KPI Setting
Good strategy คือ 50% ของความสำเร็จ Execution excellence คืออีกครึ่งที่เหลือ Goal ที่ meaningful, relevant และ aligned คือพื้นฐานของ execution excellence ถ้า goal มีคุณภาพ business performance จะ improve 30-50% goal ไม่มีคุณภาพ ไม่เพียงแค่ waste of resource แต่อาจเกิด reverse impact ทำให้ goal หนึ่งสำเร็จ แต่ goal ที่สำคัญกว่าได้รับผลทางลบ 1 ตำแหน่ง มีความรับผิดชอบซึ่งวัดด้วย metric จำนวนมาก Metric คือ สิ่งวัดว่าทำงาน (ที่ได้รับเงินเดือน) ได้ดีไหม KPI คือ metric ที่ตอบโจทย์ s
